Quote: If you can't measure it, you
can't improve it." - Peter Drucker
Quote di awal ini menunjukkan pentingnya kita mempunyai ukuran kinerja. Nah, di awal tahun ini, kita sebagai
seorang facility manager perlu untuk memperbarui target goals untuk team
facility management. Saat ini sudah memasuki bulan February 2025, dan sudah
mulai untuk memonitor target-target bulanan yang perlu dipenuhi.
Pencapaian target adalah tolok
ukur seorang facility manager, bagaimana di awal periode kita membuat target
dan melakukan review serta evaluasi secara berkala setiap bulan, tiga bulan,
dan selanjutnya.
Berdasarkan pengalaman saya,
membuat target adalah hal yang mudah, yang sulit adalah memonitor, evaluasi dan
mengkomunikasikan ke team terkait jika tidak mencapai target.
Berikut 5 hal utama yang umumnya
dibuatkan target oleh facility manager dan bagaimana kita perlu untuk
antisipasinya:
Dengan menetapkan tujuan SMART (Specific,
Measurable, Achievable, Relevant, Time-bound) Spesifik, Terukur, Dapat Dicapai,
Relevan, dan Terikat Waktu) di area-area kunci tersebut, facility manager dapat
secara efektif mengukur dan meningkatkan kinerja tim serta vendor dalam
mengelola fasilitas. Penting untuk melakukan peninjauan rutin terhadap
pencapaian tujuan ini dan melakukan penyesuaian strategi jika diperlukan.
Dari pengalaman saya sebagai seorang
facility manager, perlu dibuatkan jadwal rutin minimal 1 kali sebulan, bisa 1
or 2 jam untuk melakukan evaluasi terhadap pencapaian goals dari masing-masing
anggota team, jika pencapaian sudah sesuai, evaluasi bisa dilakukan dalam waktu
tiga bulan sekali.
Menariknya, jika goals ini sudah
tercapai semua dalam waktu kurang dari 12 bulan, artinya, perlu ada
pengembangan dari goals ini, karena kita mempunyai team yang luar biasa (bisa
mencapai goals tersebut).
Lalu, dengan goals yang sama, dengan
tambahan beberapa personal goals, saya bisa mendapatkan team yang potensial
untuk dikembangkan, dan saya juga mengembangkan diri saya sendiri dengan
melakukan pelatihan kepada anggota team, jika ada tidak dapat mencapai goals
yang ditentukan.
Semoga bermanfaat!
Tidak ada komentar:
Posting Komentar